「こんな部屋、誰にも見せられない」
「業者を呼んだら、近所にも、大家さんにも知られてしまうかもしれない」
そう思って、何か月も、何年も動けずにいる方は少なくありません。
先に答えます。
ゴミ屋敷の片付けは、部屋の写真を送るだけで見積りが取れます。誰にも部屋を見せずに、2〜3社を比べることもできます。
作業の日も、社名の入っていない車や私服での作業、人の少ない時間帯を頼めば、近所に気づかれにくくできます。
そして、片付け業者はあなたの部屋に驚きません。ゴミでいっぱいの部屋は、業者にとって毎週のように見ている「いつもの現場」です。
本当に笑われたりしませんか。自分が情けなくて…
笑いません。リハコでも、ゴミや荷物でいっぱいの家を何軒も片付けてきました。大事なのは、ここから元に戻すことだけです。
この記事でわかること
- ゴミ屋敷は珍しくないという、国の調査の数字
- 誰にも部屋を見せずに見積りを取る方法
- 近所に知られずに片付けてもらう6つの工夫と、業者に聞くこと
- 賃貸の場合、管理会社や大家に伝える必要があるか・退去費用はどうなるか
- 費用の目安と、払えないときの考え方
- 片付けたあと、繰り返さないための相談先
ゴミ屋敷はあなただけじゃない｜国の調査でわかっていること
「こんな部屋になるのは自分くらいだ」と思っているなら、まずは数字を見てください。
総務省は2024年に、ごみ屋敷についての報告書をまとめました。
ごみ屋敷の事案を把握している市区町村は、全国の38.0%（1,741のうち661）でした。
把握されている件数だけで5,224件ありました。これは市区町村が把握しているものだけです。
表に出ていない部屋はもっと多いと考えられます（総務省行政評価局「ごみ屋敷対策に関する調査」）。
同じ報告書で調べた181の事例では、一人暮らしが約6割。そのうち18〜64歳の現役世代も49件ありました。
お年寄りだけの問題ではありません。仕事が忙しい、体調を崩した、気持ちが落ち込んだ。きっかけは人それぞれです。
国の調査でわかっていること
総務省行政評価局「ごみ屋敷対策に関する調査」（2024年）
また、物を捨てられず部屋が使えなくなる「ためこみ症」は、約1.5〜6%の人にあるとされ、男女差はないと説明されています。
散らかりを恥ずかしく思い、家族や修理の人を家に入れなくなることもある、とも書かれています（MSDマニュアル家庭版）。
恥ずかしくて頼めないのは、あなたの性格のせいではなく、多くの人が同じところで止まっている、ということです。
頼んだ人は、あとでどう感じているか
Yahoo!知恵袋には、実際に業者へ頼んだ人の声も残っています。
- 自力ではどうにもならず業者に頼んだ20代の女性は、作業の人に「謝らなくていい、慣れてるから」と言われ、気持ちが一気に軽くなったと書いています
- 隣に迷惑をかけていないか悩んでいた人への回答には、「業者に頼んだら1日できれいになった。もっと早く頼めばよかった」という体験が寄せられていました
- アパートのエアコン交換を前に「部屋が汚くて見せられない」と悩む人には、「工事の人はそういうお宅を何軒も見ている」という回答がついていました
修理や点検、エアコンの工事など、人が部屋に入る予定ができたときは、片付けを頼むきっかけとしてちょうどいいタイミングです。
部屋を見せなくて大丈夫です。
片付けずに、写真を1枚送るだけで目安をお伝えします。
お電話 044-712-4771LINEで写真を送る
運搬・処分は市町村の許可を持つ業者が行います。2営業日以内にご連絡します。
誰にも部屋を見せずに見積りを取る方法
恥ずかしさから、1社目の業者にそのまま決めてしまう人が多くいます。
Yahoo!知恵袋にも「恥ずかしいので何社も見積りを取りたくない。1社で信用できる所を選びたい」という相談がありました。
でも、1社だけで決めると、その金額が高いのか安いのか分かりません。そこで使えるのが写真での見積りです。
同じ写真を2〜3社に送れば、誰にも部屋を見せずに比べられます。
誰にも見せずに見積りを取る流れ
- 写真を撮る名前が写る物は隠す
- 2〜3社に送るLINEやフォームで
- 概算を比べる誰にも部屋を見せない
- 現地確認最後に一度だけ・同席不要
写真を撮るときのコツ
- 部屋の入口から、部屋全体が入るように撮る（部屋ごとに1〜2枚）
- ゴミの高さが分かるように、少し低い位置からも撮る
- キッチン・トイレ・お風呂・ベランダも撮る
- 大きな家具や家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビ）が写るように
- 郵便物や書類の名前が写っていたら、送る前に隠す
写真だけで出るのは「概算」です。正式な金額は、最終的に一度だけ現地を見てもらって決まることが多いです。
そのときも、ほかの人が同席する必要はありません。
電話が苦手なら、LINEやフォームで
電話で状況を説明するのがつらい人は、LINEやフォームで写真を送れる業者を選んでください。
文字だけでやり取りできれば、恥ずかしさはずっと小さくなります。
近所に知られずに片付けてもらう6つの工夫
作業の日に近所の目を避ける工夫は、業者に頼めばある程度できます。
ただ、業者によってできること・できないことが違うので、見積りのときに確かめてください。
| 工夫 | できると何がいいか |
| 社名やロゴの入っていない車で来てもらう | 「片付け業者が来た」と分かりにくい |
| 作業員が私服やふつうの作業着で来る | 引っ越しや家の修理に見える |
| 早朝や夕方など、人の少ない時間帯に作業する | 人の目に触れる時間が短くなる |
| 中身の見えない袋や段ボールに入れて運ぶ | 運んでいる物がゴミだと分からない |
| 車を家の前でなく、少し離れた場所に止める | 家と車が結びつきにくい |
| 人数を増やして、1日で終わらせる | 何日も続けて出入りしない |
見積りのときに業者に聞くこと
- 社名なしの車・私服での作業はできるか
- 作業できる時間帯（早朝・夕方・土日）
- 何人で、何時間（何日）かかるか
- 作業中、自分はその場にいる必要があるか
- 近所から聞かれたら、なんと答えてもらえるか
作業中は外に出ていてもかまいません。
知恵袋の回答でも「作業中は外出した方がいい」「捨てられて困る物だけ先に取り出しておく」という声がありました。
通帳・印鑑・大事な書類・思い出の品だけ、先にかばん一つにまとめておくと安心です。
一戸建ての場合は、トラックが家の前に止まる時間が長くなりがちです。
庭や玄関先に物があるなら、作業の順番を業者と相談し、外から見える所を最初に片付けてもらうと、人目に触れる時間を短くできます。
社名なしの車・私服・時間帯のご希望も。
見積りのときに、できることをはっきりお伝えします。
お電話 044-712-4771LINEで写真を送る
運搬・処分は市町村の許可を持つ業者が行います。2営業日以内にご連絡します。
賃貸の人へ｜管理会社や大家に伝える必要はある？
賃貸なんです。管理会社にバレたら追い出されるんじゃないかと思うと、業者も呼べなくて…
片付けること自体を報告する決まりは、ふつうはありません。ただ、建物が傷んでいるなら話は別です。そこを分けて考えましょう。
ここは契約書の中身によって変わるので断定はできませんが、法律と国のガイドラインでは、次のように整理されています。
片付けだけなら、報告の決まりは一般にない
部屋を片付けること自体を、管理会社や大家に知らせる決まりは、一般的にはありません。
業者に頼んで片付け、元の生活に戻れば、それで済むことも多いです。
ただし、建物の出入りや駐車にルールがあるマンションでは、作業の届け出が要る場合があるので、管理規約を確認してください。
建物が傷んでいるなら、知らせる必要がある
民法では、借りている部屋に修理が必要な傷みがあるときのことを定めています（民法第615条）。
借りている人は、遅れずに貸主へ知らせなければなりません。
床の腐り、水漏れ、害虫の発生などがあれば、黙って放っておく方が、傷みが広がって後の負担が大きくなるおそれがあります。
床の腐り・水漏れ・害虫など、建物の傷みがある？
退去費用は「ゴミを出す費用」と「原状回復」の2つ
ゴミ屋敷の部屋を退去するとき、かかる費用は2つに分かれます。
| 費用 | 中身 |
| ゴミを出す費用 | 片付け業者に払う費用。自分で頼むのがふつう |
| 原状回復の費用 | 壁紙・床・設備の傷みの修理。退去時に敷金から差し引かれたり、請求されたりする |
国土交通省には「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」があります。
年月がたって自然に傷んだ分や、ふつうに暮らしていてできる傷みは、貸主の負担とされています。
一方で、手入れが行き届かずに傷みが広がった分は、借りている人の負担になりうるとされています（国土交通省、民法第621条）。
ゴミの重さや湿気で床や壁が傷んでいると、原状回復の費用がふくらみます。早く片付けるほど、この部分を小さくできます。
費用はいくら？払えないときの考え方
費用の目安は、部屋の広さとゴミの量で決まります。ゴミが膝より上まで積もっている「ゴミ屋敷」の段を見てください。
| 間取り | 多い | ゴミ屋敷 |
| 1R・1K | 5万〜8万円 | 7万〜12万円 |
| 1DK〜2DK | 10万〜18万円 | 15万〜27万円 |
| 2LDK〜3DK | 21万〜36万円 | 31万〜54万円 |
| 3LDK〜4LDK | 32万〜56万円 | 48万〜84万円 |
※税込の目安。リハコが手配した片付けで実際にかかった費用をもとにした 片付け費用のページの料金の目安 と同じ数字です。
「ふつう」は暮らしていたままの量、「多い」は床が見えない所がある量。
物置・倉庫・庭の物、2階以上で階段しかない場合は上がります。
ワンルームなら7万〜12万円、2LDK〜3DKなら31万〜54万円が目安です。
くわしい内訳や、見積りが高いかを確かめる方法は ゴミ屋敷の片付け費用 にまとめています。
払えないときは
- カード払い・分割払いに対応している業者があるので、見積りのときに聞く
- 重い物・大きな物だけ業者に頼み、袋に入るごみは収集日に少しずつ自分で出す
- 売れる物があれば、買取で差し引いてもらう
いくらかかるか分からないのが、いちばん不安。
間取りとゴミの量を選ぶだけで、税込の目安が出ます。
お電話 044-712-4771LINEで写真を送る
運搬・処分は市町村の許可を持つ業者が行います。2営業日以内にご連絡します。
片付けたあと、繰り返さないために
片付けたあと、「また元に戻ってしまった」という人もいます。それはあなたが怠けているからではありません。
物を手放すのがつらい、体や心が疲れている、といった理由が重なっていることが多いからです。
国の関係省庁（環境省・厚生労働省・消防庁・国土交通省）も、ごみ屋敷の対応について資料をまとめています。
そこでは、住んでいる人の困りごとを聞き、思いに寄り添うことが大切だとされています。
一時的な片付けで終わらせず、再発を防ぐ支えが要る、ともしています。
| 困っていること | 相談できる先 |
| 物を捨てられない・また溜めてしまう | 精神科・心療内科（ためこみ症には認知行動療法などがある） |
| 65歳以上、または親のことが心配 | 地域包括支援センター |
| お金や仕事、生活全体が苦しい | 市区町村の福祉の相談窓口・社会福祉協議会（生活困窮の相談） |
| 業者とのトラブル | 消費生活センター（電話188） |
片付けを業者に頼むのと同じように、ほかのことも人に頼ってかまいません。
リハコが窓口になり、許可を持つ業者が運びます
家庭から出るごみの運搬には、市町村の一般廃棄物収集運搬業の許可が必要です。リハコはご相談と見積りの窓口になり、運搬・処分は許可を持つ業者が行います。写真だけのご相談でもかまいません。
まとめ
- ゴミ屋敷は珍しくない。市区町村が把握しているだけで全国5,224件。一人暮らしが約6割で、18〜64歳の現役世代も少なくない
- 写真を送るだけで見積りが取れ、誰にも部屋を見せずに2〜3社を比べられる
- 社名なしの車・私服・人の少ない時間帯・1日で終える人数など、近所に知られにくい頼み方がある
- 賃貸でも片付けるだけなら報告の決まりは一般にない。ただし床や設備の傷みは貸主に知らせる
- 費用はワンルームで7万〜12万円、2LDK〜3DKで31万〜54万円が目安（ゴミ屋敷・税込）
恥ずかしさは、頼んだ瞬間から軽くなっていきます。
すぐ下のボタンから間取りとゴミの量を選べば、誰にも見せずに税込の目安がわかります。
LINEで写真を1枚送っていただくだけでも、片付けの概算をお伝えします。
ここまで読んだあなたは、もう動き始めています。
誰にも見せずに、まずは金額だけ確かめてください。
お電話 044-712-4771LINEで写真を送る
運搬・処分は市町村の許可を持つ業者が行います。2営業日以内にご連絡します。
よくある質問
写真だけで、正式な見積りまで出してもらえますか？
写真で出せるのは概算です。正式な金額は、多くの場合、最後に一度だけ現地を確認して決まります。
量が写真とほぼ同じなら、概算から大きく変わることはあまりありません。
作業中、家にいないといけませんか？
いなくても大丈夫な業者が多いです。
最初に鍵の受け渡しと、残したい物の確認だけすませ、作業の前後を写真で確認する方法もあります。
女性一人暮らしです。男性の作業員が来るのが不安です。
女性スタッフの同行に対応している業者もあります。見積りのときに、作業に来る人数と、同行できるかを聞いてください。
近所の人に何をしているか聞かれたら？
「引っ越しの片付け」「大掃除」と答えてもらうよう、業者と打ち合わせておくと安心です。
管理会社に内緒で片付けても、あとで問題になりませんか？
片付けるだけなら、一般的には報告の決まりはありません。ただし床や設備が傷んでいる場合は、貸主に知らせる必要があります。
契約書を確認し、不安なら管理会社に「修理が必要な所がある」とだけ伝える方法もあります。