株式会社リハコ（以下「当社」といいます。）は、お客様から提供された個人情報その他の情報の取得、利用、開示および保護に関する当社の方針を示すため、このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定めます。当社は、当社のサービス内容・社会的使命を十分に認識し、お客様の大切な個人情報を適正、安全に取り扱うことが重要と考えております。そのため、お客様からお預かりする個人情報については、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、本人の許可なく第三者に開示・提供することはございません。

1. お客様から取得する情報

お客様（以下「情報提供者」といいます。）は、当社サービスの利用等に際して、名前、住所、電話番号、メールアドレス等の個人を特定し得る情報の提供を求められる場合があります。当社は、これらの情報（以下「本情報」といいます。）を本プライバシーポリシーに従って取り扱い、かかる本情報を本プライバシーポリシーに定める目的のために利用致します。

2. 当社が取得した情報の利用目的

当社は、以下を目的として情報提供者の本情報を利用する場合があります。

• 当社の不動産関連サービス（以下「サービス」といいます。）の業務遂行のため
• 当社および提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等をご案内するため（郵便、電話、FAX、電子メール等の手段を含みます）
• 当社のサービスに関するご案内、サポート、お客様からのお問い合わせ、苦情、紛争、訴訟等への対応のため
• サービス改善や新規サービス開発のために必要なデータを解析または分析するため
• 広報、PR、IR活動のため
• その他、上記に付随する業務や法令遵守の対応を適切に実施するため

3. 個人情報の第三者提供の制限

（1）以下の場合を除き、情報提供者の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• 情報提供者ご本人が同意している場合
• 国の政府機関、地方公共団体、公共機関、またはそれらの委託を受けた者からの協力要請があった場合（情報提供者の居住国以外の政府機関や公共機関等からの要請を含む）
• 公開された名簿、Web上に掲載されている情報、書籍・新聞・雑誌等に公表された個人情報、またはデータベース事業者が保有する個人情報である場合
• その他、適用される法令（情報提供者の居住国以外の法令を含む）または法的手続きに基づく要請により、本人の同意を得ることが困難であるが合理的であると判断される場合

（2）前項の規定にかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

• 当社が第三者に業務を委託する場合に、当該業務委託先に対して予め秘密保持義務を負わせている場合
• 当社の展開するサービスに関する業務遂行のため必要な、国内および国外に存在する当社のビジネスパートナーおよびサービスパートナー（第三者が運営しているクラウドストレージやクラウドコンピューティング、携帯電話会社、決済代行業者およびコンテンツ提供者を含みますがこれらに限りません。）に秘密保持義務を課して提供する場合

4. 本情報の適正な管理

当社は、個人情報の管理者を設置し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等のリスクから個人情報を保護するため、セキュリティの確保・向上・是正を目的とした安全対策を実施します。また、情報提供者が当社の連絡先情報を用いて修正または削除を依頼した場合、依頼者が本人であることを確認したうえで、可能な限り迅速に対応するよう努めます。

• 当社は、個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩等を防止するため、合理的な安全対策および是正措置を講じてまいります。
• 当社は、役員および従業員に対して研修および教育の機会を提供し、本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するコンプライアンス意識の向上と遵守を促進するよう努めます。

5. 個人情報の取り扱いの見直しおよび改善

当社は、お客様の個人情報の取り扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関し、法令および社会的要請の変化を踏まえたうえで、適切かつ定期的に見直しを行い、継続的な改善に努めます。

6. お問い合わせの連絡先

個人情報に関するお問い合わせ、開示、訂正、削除もしくは苦情に関するお問い合わせは、下記よりご連絡下さい。
E-mail：info@re-hako.com